* 교환/반품이 가능한 경우
- 운송 중 파손되거나 분실된 경우 무료로 교환 및 반품 가능합니다
- 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에
미개봉/미사용 되었을 경우에만 가능합니다 (왕복 배송비 구매자 부담)
- 제품 하자 또는 오배송으로 인한 교환/반품은 상품 배송일로부터 7일 이내에 가능합니다
(배송비 탕전실 부담)
* 교환/반품이 불가능한 경우
- 고객 부주의로 제품이 훼손된 경우 교환/반품이 불가능합니다 (상자 훼손 포함)
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
제품의 가치가 현저히 감소한 경우에도 교환/반품이 불가능합니다
* 교환/반품은 탕전실과 통화 완료 후 진행해 주십시요
교환/반품 문의전화: 032-682-8276
교환/반품지: 경기도 부천시 부천로425번길39 훈민빌딩 5층 원미공동탕전
* 현금 마일리지 적립 : 무통장 입금시만 적립되며 배송완료기준으로 약물주문 금액의 2%가 자동 적립됩니다
포인트 소멸시간은 없습니다
* 현금 마일리지 사용 : 무통장 결제 및 카드결제시 모두 사용가능하며 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
* 취소/환불/반품/교환시 사용한 현금 마일리지는 취소/환불/반품/교환이 완료된 후 다시 현금 마일리지로 반환되어 적립됩니다
* 현금 마일리지 확인 : 약물 발주 화면 상단->자신의 이름 클릭->조회->현금 마일리지 정보
* 회원 탈퇴 시 잔여 현금 마일리지는 현금으로 전환되지 않으며 자동 소멸됩니다
10만원 이상 약물 배송 시 무료로 발송되며, 10만원 미만 시 배송비가 부과되며 결제하실 때 선결제 하시거나 착불로도 가능합니다.
배송비는 3,500원이며 제주도 및 도서/산간지역은 추가배송비가 발생될 수 있습니다.
약물 발주 화면 상단 -> 주문 목록->결제 정보를 클릭하시면 영수증 확인 및 출력이 가능합니다.
두가지 방법이 있습니다.
약물 발주 화면 상단에 ”사전처방관리>사전처방등록“을 클릭하시어 사전처방 신청을 하시면 됩니다.
또는 상단 ”약속처방“에서 사전처방필요로 표시된 약물을 클릭하시어 사전조제 신청을 하셔도 됩니다.
원활한 약물의 조제 및 배송을 위한 시스템이오니 협조를 부탁드립니다
홈페이지 메인화면에서 “처방하기”를 클릭하여 배송하고자 하는 약속처방을 선택하시어 배송신청하시고 결제하시면 됩니다.
평일 오후 4시까지 약물 발주 시는 당일 출고되며 오후 4시 이후의 발주 약물은 익일에 출고 됩니다
토요일은 낮 12시까지의 약물이 당일 출고 됩니다
발송 후 배송까지는 1~2일 정도 소요되며, 택배 사 사정에 의해 지연 될 수 있습니다.
홈페이지 메인 화면의 “원외탕전 계약.신고” 절차를 참고해주세요.
무통장 입금으로 결제하신 약물비용은 자동으로 전자계산서가 발급이 됩니다
홈택스에 접속하시어 계산서 발급내용을 확인하시면 됩니다
상단 오른쪽 '주문목록' 클릭하시고 취소하고자 하는 약물의 '주문정보' 또는 '주문명'을 클릭하시면 왼쪽 접수정보에 초록색 '취소' 버튼이 있습니다.
다만 주문정보가 '대기'일 경우에만 취소가 가능하고 '접수'나 '포장시작' 상태이면 개인 취소는 불가능합니다.
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